差异标签 · 单点 / 常规 / 工作日
标准版
适合：家庭用户、单间店铺、偶发上门
- 区域查询与单项报价
- 一次免收改期的时段预约
- 现场作业与服务确认回访
服务项目 · 六类三十八项
服务项目与价格对照
上门前先弄清三件事：这一片来不来、这个项目多少钱、什么时候有人。博王把查询、预约、作业与后续支持编成 38 个条目，每条都有编号、包含内容和报价，您照着表就能把一次上门安排明白。
- 6类服务
- 38常见服务项目
- 17个地市 · 86 个区县
- 2.0产品线说明版本
01 / 服务分类
先认门：六类服务各管一段事
从想确认区域，到上门做完确认，再到事后查工单，事情落在不同类别里。点下面的分类可以直接跳到对应项目清单，不必在长表里逐行找。
01
区域查询
出差前、下单前先确认到不到得了。按地市、区县、可约时段筛，结果给出最近服务点和到达预估。
6 个项目 02上门预约
从提交需求到服务确认分成五步，每一步都先说清要花多少时间。石家庄主城区可约次日时段。
7 个项目 03价格对照
项目与报价逐行对齐，组合服务在备注里写清含哪些、不含哪些，可能加收的情形也提前说明。
6 个项目 04产品线说明
标准版、进阶版、企业版三条线并排看，附差异标签、适用场景和 12 条选型建议。
7 个项目 05登录支持
老用户从登录切换入口进个人页，注册信息、常用地址、历史工单集中在一处查看。
6 个项目 06企业定制
门店、物业和小微企业按点位数量与服务频次组合报价，多个地址统一排期、集中对账。
6 个项目
02 / 项目与价格
三十八项，一项一行对到价
左边是编号和项目，中间写这项包含什么、有什么要留意，右边就是参考价。组合服务在备注列说明包含项与不含项；遇到可能加收的情况，也会提前写在这一行里。
| 编号 | 服务项目 | 包含内容 | 备注 | 参考价 |
|---|---|---|---|---|
| 区域查询 · 6 项 | ||||
| AQ-01 | 地市覆盖查询 | 输入目的地市，显示是否在服务范围内 | 河北 11 个地级市及周边 6 个地市 | 免费 |
| AQ-02 | 区县可达性查询 | 细分到区县，标出工程师可达与需协调的情形 | 当前覆盖 86 个区县 | 免费 |
| AQ-03 | 可约时段查询 | 显示近三天各时段剩余名额 | — | 免费 |
| AQ-04 | 最近服务点测算 | 按填写的地址算出最近服务点与大致路程 | 需填写详细到街道的地址 | 免费 |
| AQ-05 | 加急时段锁定 | 石家庄主城区加急时段优先排入当日或次日 | 可抵扣同一工单的服务费 | 39 元 |
| AQ-06 | 跨区上门确认 | 河北周边地市跨区上门的协调结果回告 | 周边 6 个地市的部分区县适用 | 免费 |
| 上门预约 · 7 项 | ||||
| BO-01 | 需求提交 | 记录服务项目、地址偏好与可联系时段 | 约 2 分钟 | 免费 |
| BO-02 | 区域确认 | 调度人员核对地址与服务点，回电确认 | 约 10 分钟 | 免费 |
| BO-03 | 时段预约与改期 | 选定上门时段，含一次免收改期 | 改期请提前 4 小时告知 | 免费 |
| BO-04 | 工程师上门作业 | 携带标准工具包与项目对照单，按单作业 | 单次作业 40–120 分钟 | 120 元起 |
| BO-05 | 主城区加急上门 | 石家庄主城区次日时段优先安排 | 与 BO-04 叠加计费 | 80 元加收 |
| BO-06 | 多项目合并上门 | 同一地址的多个项目一次上门完成 | 按组合价计，含所列普通项目、不含耗材 | 按组合 |
| BO-07 | 服务确认与回访 | 现场核对项目与费用后签字，48 小时内电话回访 | 含在服务费内 | 免费 |
| 价格对照 · 6 项 | ||||
| PC-01 | 单项报价查询 | 输入项目名称或编号，返回对应报价 | 支持按类别筛选 | 免费 |
| PC-02 | 组合报价测算 | 选多个项目自动合计，并标出可合并的部分 | 以当期价格表为准 | 免费 |
| PC-03 | 加收情形书面说明 | 对可能加收的情形出具一份书面说明 | 按单个项目出具 | 20 元/项 |
| PC-04 | 点位组合报价 | 门店、物业按点位数量测算整包价格 | 测算免费，方案另出，不含耗材 | 免费测算 |
| PC-05 | 历史报价复核 | 核对已出工单的报价构成 | 需提供工单编号 | 免费 |
| PC-06 | 调价提醒 | 价格条目变动时按通知偏好推送 | 每月更新一次条目 | 免费 |
| 产品线说明 · 7 项 | ||||
| PL-01 | 标准版说明 | 单点、低频、常规项目的作业范围与响应时效 | 适合家庭用户 | 免费 |
| PL-02 | 进阶版说明 | 在标准版基础上增加优先排期与定期复检 | 适合高频使用者 | 免费 |
| PL-03 | 企业版说明 | 多点位统一调度、服务报告与年度复核 | 适合门店与物业 | 免费 |
| PL-04 | 版本差异对照 | 三条线逐项比对服务范围、响应时效与报告内容 | 附 3 组差异标签 | 免费 |
| PL-05 | 选型建议 | 按使用场景归纳的 12 条建议清单 | 首次选型适用 | 免费 |
| PL-06 | 适用场景匹配 | 按使用频率与点位数给出建议版本 | — | 免费 |
| PL-07 | 版本升级路径 | 说明从标准版到进阶版、企业版的衔接方式 | 升级按新版本报价执行 | 免费 |
| 登录支持 · 6 项 | ||||
| LG-01 | 网页登录切换 | 从入口切到个人页，查看名下信息 | 老用户适用 | 免费 |
| LG-02 | 注册信息查看 | 账号信息与联系信息分组展示 | 与登录切换页同套表单样式 | 免费 |
| LG-03 | 常用地址维护 | 增删服务地址并设为默认 | 最多保留 10 条 | 免费 |
| LG-04 | 历史工单查询 | 按时间查看已完成的工单与对应报价 | 支持按项目编号检索 | 免费 |
| LG-05 | 通知偏好设置 | 选择短信或邮件接收提醒 | 与调价提醒联动 | 免费 |
| LG-06 | 账号问题协助 | 登录异常、信息不符时协助处理 | 工作日 9:00–18:00 | 免费 |
| 企业定制 · 6 项 | ||||
| EC-01 | 点位数量评估 | 按门店或楼栋统计需要上门的位置数 | 5 个点位起可组合 | 免费 |
| EC-02 | 服务频次设计 | 按月或按季安排上门次数 | 与项目清单一并给出 | 免费 |
| EC-03 | 组合方案报价 | 点位数量与服务频次合并计算 | 报价单附项目编号，不含耗材 | 按方案 |
| EC-04 | 多地址统一调度 | 多个地址统一排期，集中对账 | 适合连锁门店与物业 | 按地址数 |
| EC-05 | 服务报告对接 | 每月汇总服务明细，供内部留档 | 含在定制方案内 | 免费 |
| EC-06 | 年度方案复核 | 合作期内每年复核一次项目与频次 | 调整部分按新方案执行 | 免费 |
03 / 产品线
三条线怎么挑，看频率和点位数
比产品线说明 2.0 把三条线放在同一屏：先看差异标签对不对得上自己的使用频率，再看版本里到底包含什么。三者的关系是递进的，后一版包含前一版的全部内容。
差异标签 · 优先排期 / 含复检 / 合并上门
进阶版
适合：高频使用者、小规模门店、设备较多的住户
- 包含标准版全部内容
- 指定时段的优先排期
- 每季度一次例行复检
差异标签 · 多点位 / 统一调度 / 报告对接
企业版
适合：连锁门店、物业、小微企业
- 包含进阶版全部内容
- 多点位统一排期与集中对账
- 月度服务报告与年度方案复核
12 条选型建议
- 只有一处地址、一年上门不到两次，标准版就够。
- 希望约到固定时段、少等几天，选进阶版。
- 同一地址有三项以上常用项目，优先考虑合并上门。
- 门店数量超过五个，从企业版开始谈更省事。
- 需要按点位分摊费用，企业版的集中对账更合适。
- 物业楼栋分散、票据要汇总，直接走企业版。
- 设备年久、复检频繁，进阶版的季度复检能用上。
- 只是临时一次需求，按单项报价即可，不必选版本。
- 需要每月留档备查，企业版的服务报告能对接。
- 年度预算固定，可按服务频次先锁量再排期。
- 只在网上下单、自己动手，标准版与免费查询已足够。
- 拿不准时先看版本差异对照，从点位数和上门频次倒推。
04 / 区域与预约
来不来、什么时候来，先问清楚
博王查区域支持按地市、区县、服务类型和可约时段筛选，结果给出最近服务点与预计到达时间。石家庄主城区可以约次日上门，周边区县一般在 1 到 3 个工作日内安排。
查询时用得到的四个筛选
- 地市
- 区县
- 服务类型
- 可约时段
服务网络目前覆盖 17 个地市、86 个区县。若地址落在周边地市的部分区县，跨区上门需先协调排期，确认结果会通过电话或工单回复告知。
覆盖范围每个季度复核一次，新增区县会先出现在可约时段查询里。
先确认我这边能不能约上门分五步，每一步先说时间
-
01提交需求约 2 分钟
写清服务项目、地址和期望时段，线上提交即可。
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02区域确认约 10 分钟
调度人员核对地址是否在服务范围，回电确认并告知可约时段。
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03时段预约约 5 分钟
选定上门时段；需要改期请提前 4 小时告知，首次改期不收费。
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04工程师上门按项目 40–120 分钟
携带标准工具包与项目对照单，按单作业，不临时加项。
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05服务确认约 5 分钟
现场核对项目与费用后签字，48 小时内进行满意度回访。
05 / 登录与注册
老用户的入口没变，资料集中一处
从网页登录切换进个人页，注册信息、常用地址和历史工单在同一屏里。登录切换页与注册信息页用的是同一套表单样式，字段按四组排列，找一项信息不用来回翻。
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01
账号信息
登录别名、账号状态与所属服务类型
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02
联系信息
手机号与邮箱，用于时段确认和回访
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03
服务地址
常用地址列表，可设默认，最多保留 10 条
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04
通知偏好
选择短信或邮件接收预约提醒与调价提醒